Termini e Condizioni per Fornitori

Ultimo aggiornamento: 15 Maggio 2025

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo della piattaforma IdeaMatrimonio da parte dei fornitori di servizi matrimoniali.

Definizioni

Piattaforma: Il sito web e l'applicazione IdeaMatrimonio accessibili all'indirizzo www.ideamatrimonio.it

Fornitore: Professionista o azienda che offre servizi matrimoniali attraverso la Piattaforma

Cliente: Coppia o persona che utilizza la Piattaforma per cercare servizi matrimoniali

Servizi: Tutti i servizi offerti attraverso la Piattaforma

Registrazione e Gestione Account

Requisiti di Registrazione:

  • Possedere una Partita IVA valida
  • Essere maggiorenni e legalmente capaci
  • Fornire informazioni veritiere e aggiornate
  • Rispettare le normative vigenti nel settore di competenza

Responsabilità del Fornitore:

  • Mantenere aggiornate le informazioni del profilo
  • Rispondere tempestivamente alle richieste dei clienti
  • Fornire servizi di qualità conforme alle descrizioni
  • Rispettare gli accordi presi con i clienti

Commissioni e Pagamenti

Piano Base

Gratuito

Commissione del 5% sui contratti conclusi

Piano Professional

€29/mese

Commissione del 3% sui contratti conclusi

Piano Premium

€59/mese

Commissione del 2% sui contratti conclusi

Modalità di Pagamento:

  • Le commissioni vengono addebitate mensilmente
  • Pagamenti tramite carta di credito o bonifico bancario
  • Fatturazione elettronica secondo normativa italiana
  • Possibilità di sospendere l'account per mancato pagamento

Obblighi e Responsabilità

Il Fornitore si impegna a:

Qualità del Servizio:

  • Fornire servizi professionali e di qualità
  • Rispettare tempi e modalità concordate
  • Mantenere standard elevati di professionalità
  • Gestire eventuali reclami in modo costruttivo

Comunicazione:

  • Rispondere entro 24 ore alle richieste
  • Comunicare chiaramente prezzi e condizioni
  • Informare tempestivamente di eventuali problemi
  • Mantenere un linguaggio professionale

Contenuti e Materiali:

  • I contenuti caricati devono essere di proprietà del Fornitore o utilizzati con autorizzazione
  • È vietato caricare contenuti offensivi, illegali o inappropriati
  • Le immagini devono rappresentare fedelmente i servizi offerti
  • IdeaMatrimonio si riserva il diritto di rimuovere contenuti non conformi

Politiche di Cancellazione e Rimborsi

Cancellazione da parte del Cliente:

  • Oltre 60 giorni: Rimborso completo meno spese amministrative (5%)
  • 30-60 giorni: Rimborso del 75% dell'importo versato
  • 15-30 giorni: Rimborso del 50% dell'importo versato
  • Meno di 15 giorni: Nessun rimborso, salvo casi eccezionali

Cancellazione da parte del Fornitore:

  • Rimborso completo al cliente entro 7 giorni lavorativi
  • Possibile penale per cancellazioni tardive
  • Obbligo di assistere il cliente nella ricerca di alternative

Risoluzione delle Controversie

Procedura di Mediazione:

  1. Tentativo di risoluzione diretta tra le parti
  2. Intervento del team di supporto IdeaMatrimonio
  3. Mediazione attraverso organismo accreditato
  4. Ricorso all'autorità giudiziaria competente

Foro Competente

Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Roma. Il diritto applicabile è quello italiano.

Sospensione e Risoluzione del Contratto

IdeaMatrimonio può sospendere o risolvere l'account in caso di:

  • Violazione dei presenti Termini e Condizioni
  • Comportamenti fraudolenti o illegali
  • Mancato pagamento delle commissioni dovute
  • Recensioni negative ricorrenti non giustificate
  • Utilizzo improprio della piattaforma

Il Fornitore può recedere:

  • Con preavviso di 30 giorni
  • Completando tutti gli impegni già presi
  • Saldando eventuali commissioni dovute

Modifiche ai Termini

IdeaMatrimonio si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso tramite email e pubblicazione sul sito.

Il continuato utilizzo della piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

Contatti

Per qualsiasi domanda riguardo questi Termini e Condizioni, puoi contattarci:

Supporto Fornitori

Email: fornitori@ideamatrimonio.it

Telefono: +39 06 1234567

Orari: Lun-Ven 9:00-18:00

Sede Legale

IdeaMatrimonio S.r.l.

Via Roma 123

00100 Roma (RM)

P.IVA: 12345678901

Accettazione dei Termini

Registrandoti come fornitore su IdeaMatrimonio, dichiari di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

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